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Este Código de Conduta trata da Ética e Compliance, e assim orienta a todos nós da Expand Médico e a nossos parceiros sobre como lidar com os desafios e conflitos de interesse e riscos em geral. Fixaremos, aqui, um conjunto mínimo de ações necessárias à promoção de um comportamento idôneo junto a comunidade médica e hospitalar e a todos que se relacionam com a empresa.
Traduz, enfim, o compromisso da Expand Médico de desenvolver e promover um ambiente de negócio justo, ético e de alta conformidade.
Desta forma, a observância de todas as normas aqui explanadas torna-se obrigatória a quem queira fazer negócios com a empresa. E a não observância significará rompimento de relações comerciais com quem quer que seja: fornecedores, clientes, parceiros, funcionários ou representantes e quaisquer outros que se relacionem, ou queiram se relacionar, com a Expand Médico.
Oferecer tranquilidade ao médico por meio de soluções que simplificam, apoiam e inspiram o cuidado com a vida.
Ser reconhecida como a empresa que sempre trabalha com uma medicina mais humana, sustentada por tecnologia que serve, alivia, preserva e respeita
quem cuida.
Humanidade com discernimento: Nossas escolhas são guiadas pela empatia e pelo respeito à dignidade da vida.
Simplicidade com propósito: Soluções que descomplicam e ajudam de verdade.
Clareza e confiança: O médico precisa de respostas, não dúvidas.
Apoio verdadeiro: Mais do que eficiência, entregamos presença e segurança.
Na Expand Médico, nossa jornada é guiada por um propósito inabalável: oferecer tranquilidade ao médico por meio de produtos inovadores que simplifiquem,
apoiem e inspirem o cuidado com a vida. Com uma trajetória construída desde 1995, somos mais do que um fornecedor; somos um parceiro estratégico que entende a profundidade e a responsabilidade da missão de cada profissional de saúde.
Nossa essência é moldada por valores que permeiam cada decisão e interação:
• Humanidade com discernimento: Acreditamos que a tecnologia deve servir ao ser humano. Nossas escolhas são guiadas pela empatia e pelo respeito à dignidade da vida, aliadas à inteligência e à ética para oferecer as soluções mais eficazes.
• Simplicidade com propósito: Buscamos a excelência na descomplicação. Nossos produtos e processos são desenhados para otimizar o tempo e a energia do profissional, permitindo que ele se concentre no que realmente importa: o paciente.
• Clareza e confiança: A transparência é a base de nossos relacionamentos. Construímos pontes de confiança com nossos clientes, parceiros e colaboradores, garantindo que cada interação seja pautada pela honestidade e pela integridade.
• Apoio verdadeiro: Vamos além da transação comercial. Nosso compromisso é com o suporte contínuo e proativo, assegurando que o médico tenha sempre o respaldo necessário para exercer sua profissão com segurança e excelência.
Essa é a Expand Médico: uma empresa que une a solidez da experiência à agilidade da inovação, sempre com o olhar voltado para uma medicina mais humana, sustentada por tecnologia que serve, alivia e respeita quem cuida da vida.
O compromisso da Expand Médico se estende a todos os pilares que sustentam
nossa operação e nossa visão de futuro:
• Com Nossos Clientes (Médicos e Instituições de Saúde): Nosso compromisso é ser a fonte de tranquilidade que o profissional de saúde
busca. Isso se traduz em um portfólio cuidadosamente selecionado de produtos inovadores que realmente simplificam procedimentos, apoiam decisões críticas e inspiram a busca por melhores resultados. Oferecemos suporte técnico ágil e consultoria especializada, garantindo que cada produto seja uma extensão da expertise do médico, e não uma fonte de preocupação.
• Com Nossos Funcionários: Cultivamos um ambiente onde a humanidade com discernimento e o apoio verdadeiro são vivenciados diariamente.
Investimos no desenvolvimento de nossa equipe, valorizando a colaboração e a proatividade, para que cada membro da Expand Médico seja um embaixador de nossa missão e valores, sentindo-se parte essencial do cuidado com a vida.
• Com Nossos Parceiros, Fornecedores e a Sociedade: Operamos com clareza e confiança, estabelecendo parcerias duradouras baseadas na ética e na responsabilidade. Contribuímos ativamente para o avanço da saúde, promovendo uma medicina mais humana e garantindo que a tecnologia seja uma ferramenta de progresso e bem-estar para toda a sociedade.
A Qualidade Global na Expand Médico não é apenas um atributo de nossos produtos; é um pilar fundamental de nossa operação, refletindo nossa busca incessante por inovação, excelência no atendimento e confiabilidade inquestionável.
• Inovação com Propósito: Selecionamos e importamos produtos que representam os últimos avanços da ciência no mundo, mas sempre com
um filtro rigoroso: essa tecnologia serve, alivia e respeita o profissional e o paciente? Nossa inovação é inteligente, focada em soluções que realmente fazem a diferença no dia a dia da prática médica.
• Excelência no Atendimento: Nosso apoio verdadeiro se manifesta em um serviço de atendimento que vai além do esperado. Desde a primeira consulta até o suporte pós-venda, nossa equipe é treinada para oferecer soluções rápidas, precisas e personalizadas, garantindo que a experiência com a Expand Médico seja tão confiável quanto nossos produtos.
• Confiabilidade Certificada: A clareza e confiança são garantidas por um rigoroso processo de seleção de fornecedores e produtos. Trabalhamos apenas com fabricantes que possuem certificações internacionais de segurança e qualidade, assegurando que cada item em nosso portfólio atenda aos mais altos padrões globais. Essa é a nossa promessa de que o médico pode confiar plenamente em cada solução que oferecemos.
Engenheiro Eletrônico pela FAAP, com pós-graduação em Marketing pela ESPM e Mestrado em Administração pela USCS.
Possui 20 anos de experiência em liderança comercial no setor de dispositivos médicos implantáveis. Especialista em gestão de equipes, estudos clínicos, estratégias comerciais e expansão de mercado.
Graduada em Farmácia pela Universidade de Franca. Pós-graduada em Farmácia Magistral pela Universidade de Ribeirão Preto. Formação em ISO 9001:2000 pela Fundação Vanzolini. Experiência em drogaria, farmácia hospitalar, farmácia de manipulação e homeopatia, distribuidora de material médico.
Atuou na área comercial durante 30 anos e nos últimos 10 anos foi Diretor de importante empresa européia no ramo médico-hospitalar em tecnologia de ponta com marcapassos. Fundador da Expand Médico em 1995. Adquiriu experiências em vendas, negociações, marketing, formação de equipes, organização de eventos corporativos. Em 2011 aliou-se a ActionCOACH International.
Graduado em Administração pela faculdade COC – convênio com FGV – e certificado como Business Coach pela ActionCOACH International.
Desde 2006 está no ramo médico-hospitalar. Em 2011 abriu seu negócio de Business Coach. Em 2015 recebeu o certificado como Assessment Analyst pela TTI Success Insights International.